KHÓA HỌC: NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ VÀ THU HỒI CÔNG NỢ

Công nợ phải thu luôn là vấn đề có ảnh hưởng quan trọng đến sự TỒN TẠI và PHÁT TRIỂN của doanh nghiệp. Dù muốn hay không, người lãnh đạo vẫn luôn phải đối mặt.

Làm thế nào để thu hồi công nợ đủ, đúng, kịp thời luôn là trăn trở của các doanh nghiệp. Đặc biệt, trong tình hình dịch bệnh Covid-19 đang diễn ra phức tạp, việc THU HỒI NỢ đã trở thành một đề tài HÓC BÚA mang tính SỐNG CÒN của Doanh nghiệp.

 Nhằm hỗ trợ các Doanh nghiệp trong hoạt động quản lý và thu hồi công nợ, Tổ chức đào tạo doanh nhân SIC kết hợp với Học viện Đào tạo Doanh nhân HPM cùng Ths. Tạ Thị Phước Thạnh đã thiết kế, xây dựng và triển khai chương trình đào tạo: “ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ VÀ THU HỒI CÔNG NỢ ”.

• • Hiểu được tầm quan trọng của việc quản trị & thu hồi công nợ.
  • Xác lập nhận thức tích cực về vấn đề quản trị công nợ và ý nghĩa của việc thu hồi công nợ trong kinh doanh.
  • Trang bị kiến thức về tiến trình quản lý công nợ và quy trình làm việc trong thu hồi
  • Áp dụng và đánh giá kỹ năng đàm phán thu hồi nợ qua việc thực hành các kỹ năng khác nhau trong đàm phán thu hồi nợ.

• Cán bộ quản lý công nợ tại các đơn vị kinh doanh
• Nhân viên trực tiếp thu nợ khách hàng;
• Nhân viên kế toán công nợ
• Cán bộ phụ trách bộ phận chăm sóc khách hàng
• Những đối tượng quan tâm đến vấn đề này.

Phần 1: Quản trị công nợ

•  Vai trò của việc quản trị công nợ đối với sự tồn tại và phát triển của một DN.
•  Bản chất của các khoản nợ và tầm quan trọng của việc quản trị công nợ.
•  Vai trò của nhân viên thu hồi nợ trong hoạt động kinh doanh của DN: Mô hình KASH
•  Nguyên nhân dẫn đến các khoản nợ khó đòi, phương pháp quản lý và kiểm soát.

Phần 2: Thu hồi công nợ

•  Hiểu đúng về công việc thu hồi nợ.
•  Các bước của quy trình thu hồi nợ hiệu quả.
•  Các tình huống và giải pháp xử lý trong quá trình thu hồi công nợ.
•  Một số kỹ năng bổ trợ cho việc thu hồi công nợ hiệu quả

1. Kỹ năng đàm phán & thương lượng
2. Kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại
3. Kỹ năng lắng nghe và quan sát
4. Kỹ năng trả lời câu hỏi
5. Kỹ năng thuyết phục khách hàng thanh toán nợ
6. Kỹ năng nhượng bộ trong đàm phán thu hồi nợ
7. Kỹ năng xử lý bế tắc trong đàm phán thu hồi nợ

CHUYÊN GIA ĐÀO TẠO: Ths. TẠ THỊ PHƯỚC THẠNH

• Tốt nghiệp Ths QTKD ĐH Capitol University USA
• Trưởng phòng Nhân sự công ty Vietad
• Giám Đốc Kinh doanh tại Công ty May AD
• Phó Giám Đốc Điều hành Công ty TNHH Cung ứng Nguồn Nhân lực Kết Nối Việt
• Phó TGĐ Công ty Cổ phần Phát triển Nguồn lực Quốc Tế